Dịch vụ tin nhắn thoại đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông, quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Nếu bạn chưa biết sử dụng Voice SMS ở đâu thì TingTing sẽ là sự lựa chọn đáng để cân nhắc đó.

Dịch vụ tin nhắn thoại TingTing – Chuyên nghiệp, tốc độ, hiệu quả nhất 2022

Ngày nay, dịch vụ tin nhắn thoại/voice sms vô cùng cần thiết, quan trọng đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực truyền thông, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình. Vậy dịch vụ này có những tính năng gì ấn tượng và nên lựa chọn đơn vị nào nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ tin nhắn thoại? Để trả lời cho câu hỏi này, các bạn hãy cùng Tingting tìm hiểu thông tin về voice sms qua những chia sẻ bên dưới.

1. Tại sao nên sử dụng dịch vụ Voice của TingTing?

Cùng với sự phát triển của công nghệ 4.0, các doanh nghiệp hiện nay đang dần đầu tư tập trung hơn trong lĩnh vực quảng cáo. Để làm được điều đó không thể không sử dụng các dịch vụ phù hợp với mục đích, nhu cầu của mình, và dịch vụ Voice của Tingting cũng là một trong các giải pháp hỗ trợ người dùng. 

1.1. Voice API mạnh mẽ

Voice API thực chất là một cụm từ viết tắt của Voice Application Programming Interface – một phương thức kết nối âm thanh trung gian giữa các thư viện hoặc phần mềm khác nhau. Hay nói cách khác, đây chính là giao thức phần mềm Voice, hỗ trợ thu âm, trả lời cuộc gọi thoại và nhiều tính năng khác.

Dịch vụ tin nhắn thoại của Tingting có tốc độ phản hồi cực kỳ nhanh chóng với tính khả dụng lên tới 99,99%. Con số này đủ để chứng minh rằng voice sms mạnh mẽ, truyền thông tin đến người dùng/khách hàng với tốc độ “ánh sáng”. 

Voice sms giúp bảo mật thông tin tốt hơn

Ngoài ra, tính bảo mật của dịch vụ tin nhắn thoại rất cao, an toàn và đảm bảo được những thông tin cá nhân, riêng tư của khách hàng. Trong truyền thông, khi các doanh nghiệp muốn truyền đạt thông tin đến khách hàng, tính bảo mật và tốc độ là yếu tố được ưu tiên hàng đầu, giúp khách hàng tin tưởng, hài lòng hơn trong quá trình dịch vụ. 

1.2. Khả năng mở rộng

Nhờ khả năng mở rộng, dịch vụ tin nhắn thoại của Tingting được rất nhiều doanh nghiệp ưu tiên sử dụng. Như đã đề cập ở trên, dịch vụ voice sms có thể hỗ trợ rất nhiều trong quảng cáo nhờ công nghệ text to speech, giúp chuyển đổi văn bản thành giọng nói mà không cần tốn thời gian thu âm.

Bên cạnh đó, tính năng này còn có thể được tích hợp trên trang web hoặc ứng dụng của doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tin nhắn thoại, cho phép phát triển bất kỳ kênh truyền thông nào và không có giới hạn. 

So với các phương thức truyền thông tin truyền thống như gửi tin nhắn văn bản, email,… thì tin nhắn thoại giúp thông điệp gửi tới khách hàng bớt khô khan hơn thông qua hình thức truyền đạt bằng giọng nói. Đây chính là một đặc thù tạo nên sự độc đáo, mới lạ trong hình thức truyền thông mà các doanh nghiệp nên ưu tiên sử dụng và phát triển. 

Công nghệ text to speech chuyển đổi văn bản thành giọng nói

1.3. Phân tích nâng cao

Bên cạnh hai ưu điểm nổi bật trên, dịch vụ tin nhắn thoại của Tingting còn thông tin báo cáo chi tiết rõ ràng, minh bạch, chính xác về tình hình dịch vụ. Những thông tin chi tiết về dịch vụ tin nhắn thoại sẽ được thông báo trên trang quản trị, giúp các đơn vị doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát trạng thái.

Ngoài ra, khả năng phân tích nâng cao còn được thể hiện rõ nhất thông qua việc lập trình tùy biến theo từng kịch bản nhờ có sự hỗ trợ đắc lực của voice API.

2. Các tính năng nâng cao của dịch vụ Voice

Sử dụng tin nhắn thoại/voice sms để liên hệ với khách hàng sẽ giúp quá trình trao đổi thông tin diễn ra đơn giản, dễ dàng và tối ưu hơn. Dịch vụ mà Tingting cung cấp không chỉ dừng lại là gửi tin nhắn thoại đến người dùng – Người có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đó mà còn hỗ trợ đắc lực qua các tính năng nâng cao như:

• Thu âm lời thoại gọi ra, lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng.
• Giúp các doanh nghiệp nhận biết được trạng thái cuộc gọi cũng như thời lượng nghe trong mỗi cuộc gọi.
• Sử dụng hotline riêng của công ty để liên hệ cho từng khách hàng.
• Hỗ trợ nhận cuộc gọi ngược từ khách hàng thông qua hotline đã liên lạc trước đó trong trường hợp khách hàng có băn khoăn, thắc mắc cần giải đáp.
• Tùy chỉnh tự động (automatic) gọi lại trong trường hợp số di động bận.
• Quản lý cước cuộc gọi chi tiết.

Với những tính năng nâng cao này sẽ giúp các bạn hiệu quả trong việc truyền thông tin đến khách hàng và kiểm soát chúng một cách đơn giản, dễ dàng và hiệu quả hơn so với các hình thức thông thường. 

Dịch vụ tin nhắn thoại của Tingting với nhiều tính năng nâng cao

3. Những doanh nghiệp nào nên lựa chọn dịch vụ tin nhắn thoại

Qua những thông tin về lợi ích, ưu điểm cũng như các tính năng nâng cao mà dịch vụ tin nhắn thoại của Tingting cung cấp, có rất nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn sử dụng và vô cùng hài lòng về dịch vụ này. Một số ứng dụng thường thấy về dịch vụ voice sms trong đời sống là:

• Thực hiện số lượng lớn các cuộc gọi tự động (autocall) chỉ bằng một cú click chuột thông qua nội dung ghi âm theo kịch bản có sẵn
• Thông báo đến chủ tài khoản về số dư bằng giọng nói
• Đọc mã kích hoạt tài khoản, mã đăng nhập, các mã OTP (one time password)
• Tương tác bằng giọng nói thông qua các bản ghi âm chuyển đổi từ văn bản thành giọng nói thông qua một giọng nói nguồn để cá nhân hóa cuộc gọi

Qua những ứng dụng này, chúng ta có thể dễ dàng thấy được dịch vụ tin nhắn thoại vô cùng phổ biến, phủ sóng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ này của Tingting có thể kể đến như:

• Các nhà mạng, nhà đài
• Các tập đoàn công ty thương mại điện tử
• Các ngân hàng
• Các doanh nghiệp có nhu cầu cung cấp thông tin đến khách hàng qua dịch vụ tin nhắn thoại /voice sms

Dịch vụ voice sms được sử dụng trong nhiều lĩnh vực

Dịch vụ tin nhắn thoại của Tingting chắc chắn sẽ là một lựa chọn hoàn toàn phù hợp cho bạn nếu như muốn sử dụng và trải nghiệm dịch vụ trao truyền thông tin bằng giọng nói. Qua bài viết mà Tingting đã chia sẻ, hi vọng các bạn sẽ có thêm cho mình những thông tin cần thiết về lĩnh vực này. Để biết thêm thông tin chi tiết, đừng ngần ngại nhấc máy lên và gọi đến hotline 0906 232 799 để được tư vấn và giải đáp.