Zalo OA là gì? Những điều bạn cần biết về Zalo OA

April 14, 2022

Tuy số lượng người sử dụng và truy cập Zalo hiện nay là rất lớn nhưng vẫn còn khá nhiều người chưa hiểu rõ về cụm từ Zalo OA. Ngày nay OA Zalo được sử dụng với rất nhiều mục đích khác nhau, một trong những mục đích chính được các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất hiện nay đó chính là kinh doanh online. Vậy thì Zalo OA là gì? Các loại Zalo OA phổ biến nhất hiện nay? Tìm hiểu ngay cùng Tingting!

1. Zalo OA là gì?

Zalo OA là cụm từ viết tắt của Zalo Official Account. Ta có thể hiểu đơn giản Zalo OA là kênh thông tin chính thức của mỗi doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức hoặc một cộng đồng trên Zalo. OA Zalo được tạo ra với mục đích khác giống page trên Facebook, người ta sử dụng Zalo OA để đăng tải và tương tác với những khách hàng.

Ngoài ra, Zalo OA còn là một kênh bán hàng đầy tiềm năng với khả năng mang lại những giá trị to lớn cho người dùng.

Ai cũng có thể tạo cho mình một OA Zalo cá nhân hoàn toàn miễn phí. Mỗi tài khoản Zalo có thể tạo tối đa 10 Zalo OA.

Zalo OA là kênh chính thức của các doanh nghiệp trên nền tảng Zalo

>>> Có liên quan: Phân biệt gửi tin nhắn quảng cáo trên Zalo và dịch vụ ZNS

2. Các loại Zalo OA phổ biến hiện nay

Sau khi hiểu OA Zalo là gì, ta cùng tìm hiểu ngay các loại Zalo OA phổ biến nhất hiện nay.

2.1 Zalo OA doanh nghiệp

Việc lập một Zalo OA chính thức của doanh nghiệp là giải pháp tối ưu nhất nếu doanh nghiệp đó muốn xây dựng thương hiệu trên nền tảng Zalo. Một số quyền lợi mà các doanh nghiệp sẽ đạt được khi sử dụng Zalo OA có thể kể đến như:

Việc sử dụng OA Zalo sẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận được với rất nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng trong thời gian nhanh chóng bằng việc gửi 4 tin Broadcast đến những người đang quan tâm hằng tháng.
Những người dùng Zalo là khách hàng tiềm năng sẽ được những tin nhắn từ doanh nghiệp trên Zalo một cách thường xuyên.
Giúp các doanh nghiệp có thể dễ dàng tương tác và trả lời những câu hỏi mà khách hàng đặt ra một cách nhanh chóng.
Với Zalo OA, các doanh nghiệp có thể đăng lên các mặt hàng do mình cung cấp đến các khách hàng bằng cách tạo các cửa hàng online.

Với Zalo OA, các doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng một cách dễ dàng

>>> Có liên quan: Phân biệt gửi tin nhắn quảng cáo trên Zalo và dịch vụ ZNS

2.2 Zalo OA nội dung

OA Zalo nội dung dành riêng cho các doanh nghiệp hoặc tổ chức có nhu cầu phát triển mảng nội dung. Một số nội dung thường xuất hiện trên Zalo có thể kể đến như: Chia sẻ kiến thức, các nội dung tâm sự, các nội dung tin tức hoặc giải trí. Các lợi ích khi bạn lập tài khoản Zalo OA nội dung có thể kể đến như:

Đối với những người quan tâm đến nội dung bạn chia sẻ sẽ nhận được 1 tin Broadcast mỗi ngày.
Tin nhắn bạn gửi sẽ được hiển thị trực tiếp đối với những người quan tâm bằng cách được hiện ngay lên dòng thanh thông báo của người dùng.

2.3 Zalo OA cơ quan nhà nước

Đối với các cơ quan, đơn vị hay tổ chức trực thuộc nhà nước cũng có thể lập một Zalo OA để có thể truyền tải những thông tin đến đông đảo người sử dụng Zalo. Một số quyền lợi của Zalo OA cơ quan nhà nước đem lại có thể kể đến như:

Đối với những người quan tâm đến đơn vị nhà nước mỗi tháng sẽ nhận được 4 tin Broadcast.
Tất cả những người quan tâm đến những tin tức mà các đơn vị, tổ chức nhà nước đem đến sẽ đều nhận được tin nhắn riêng của các cơ quan nhà nước gửi đến.
Với Zalo OA, các đơn vị nhà nước sẽ có thể dễ dàng tương tác và tiếp nhận những góp ý cũng như trả lời những thắc mắc của người dân.

Hiện nay có 3 loại Zalo OA phổ biến nhất

3. Cách tạo Zalo OA

Khi đã hiểu được OA trên Zalo là gì, cùng Tingting tìm hiểu ngay các bước tạo Zalo OA. Để tạo tài khoản Official Account (OA) Zalo, bạn tiến hành thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang khởi tạo OA: Bạn truy cập trang khởi tạo OA qua đường link http://oa.zalo.me/manage. Sau đó ấn vào mục Tạo Official Account mới. Tiếp đó bạn tiến hành đăng nhập Zalo bằng số điện thoại của mình.
Bước 2: Chọn loại tài khoản: Sau khi đăng nhập Zalo thành công, bạn tiến hành chọn loại tài khoản trong 3 loại: doanh nghiệp, nội dung hoặc cơ quan nhà nước.
Bước 3: Chọn danh mục: Trong phần danh mục, hãy lựa chọn danh mục dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Sau khi chọn danh mục bạn sẽ không thể thay đổi được vậy nên bạn cần chú ý trong việc lựa chọn danh mục.
Bước 4: Nhập thông tin: Sau khi chọn xong danh mục, bạn tiến nhập đúng và đủ để người quan tâm có thể biết đến doanh nghiệp bạn một cách chính xác nhất.
Bước 5: Cập nhật ảnh đại diện và ảnh bìa: Hãy lựa chọn ảnh bìa và ảnh đại diện sao cho gây được ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng. Bạn nên tham khảo trước quy định về ảnh đại diện và ảnh bìa trước khi cập nhật hình ảnh trên OA.
Bước 6: Nhập địa chỉ doanh nghiệp: Chọn tỉnh thành, quận/huyện và nhập địa chỉ tại nơi doanh nghiệp đang hoạt động. Bạn cần nhập chính xác địa chỉ để Zalo có thể khoanh vùng khách hàng tiềm năng cho bạn.

4. Những lý do các doanh nghiệp nên sử dụng Zalo OA

Doanh nghiệp nào cũng nên tạo cho mình một Zalo OA bởi những lợi ích tuyệt vời sau mà nó đem lại:

Giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn: Nếu trên nền tảng Facebook bị giới hạn người tiếp cận chỉ 2% thì đối với Zalo Oa, các doanh nghiệp sẽ có độ tiếp cận lên đến 100%. Ngoài ra, mức độ riêng tư tại Zalo Oa được đảm bảo cao nhất, các khách hàng sẽ chỉ nhận được tin nhắn từ những trang mà họ quan tâm hoặc theo dõi. Vì vậy mà khả năng tiếp cận khách hàng cũng sẽ hiệu quả hơn nhiều.

Giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng dễ dàng hơn

Zalo OA với những tính năng giúp tăng độ tiếp cận đến với khách hàng: Zalo sở hữu rất nhiều tính năng mà những nền tảng khác không có như: Zalo Broadcast, Zalo Post, chạy quảng cáo trên ứng dụng Zalo, Zalo Store,…những tính năng này giúp các doanh nghiệp quảng cáo những sản phẩm do mình cung cấp một cách hoàn toàn thoải mái và miễn phí. Khi chạy quảng cáo, những người quan tâm sẽ dễ dàng tiếp cận được sản phẩm và nội dung mà bạn đăng tải. Ngoài ra, với việc hiểu rõ OA Zalo admin là gì, các doanh nghiệp còn có thể tăng sự tương tác với khách hàng qua nền tảng Zalo nhanh chóng hơn.
Tăng độ nhận diện thương hiệu: Tất cả các tài khoản Zalo OA đều hiển thị tên của doanh nghiệp hoặc thương hiệu. Đây sẽ là cơ hội giúp các doanh nghiệp có thể tăng độ nhận diện cho thương hiệu của mình qua việc được các khách hàng truy cập thường xuyên.

Zalo OA giúp tăng độ nhận diện thương hiệu

Tạo niềm tin cho khách hàng: Mọi Zalo OA khi được đưa vào hoạt động đều đã trải qua việc kiểm định gắt gao của Zalo. Vì vậy mà khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi đón nhận thông tin và xem những sản phẩm mà các doanh nghiệp giới thiệu trên OA Zalo. Chính điều này sẽ tạo nên sự chuyên nghiệp cũng như làm tăng độ uy tín cho doanh nghiệp và tổ chức. Và đương nhiên, khi mua hàng trên Zalo OA người dùng sẽ cảm thấy yên tâm hơn.

5. ZNS – Dịch vụ tin nhắn tiện ích nằm trong giải pháp Official Account

ZNS là viết tắt của cụm từ Zalo Notification Service, đây là một dịch vụ tin nhắn tiện ích nằm trong giải pháp OA của Zalo. Một số lợi ích tuyệt vời mà ZNS mang lại cho doanh nghiệp như:

Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng trong thời gian nhanh chóng.
Dễ dàng chỉnh sửa và thay thế nội dung tin nhắn gửi cho khách hàng.
Tiết kiệm tối đa chi phí cho doanh nghiệp.
Độ bảo mật thông tin cao.

>>> Có liên quan: Cách sử dụng Zalo ZNS hiệu quả cho doanh nghiệp

6. Tingting- Đơn vị cung cấp dịch vụ Zalo ZNS uy tín

Tingting tự hào là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ Zalo ZNS uy tín hàng đầu hiện nay. Khách hàng luôn tin tưởng và lựa chọn Tingting bởi các ưu điểm như:

Khả năng tiếp cận tệp khách hàng rộng khắp Việt Nam.
Thiết kế nội dung đẹp mắt, logic.
Nâng cao thương hiệu cho doanh nghiệp.
Nội dung đa dạng và được cá nhân hóa.

Thông qua bài viết trên, Tingting đã cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết trả lời cho câu hỏi Zalo OA là gì. Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi hay còn bất kỳ thắc mắc nào, liên hệ ngay với Tingting để được tư vấn nhanh chóng.