SMS Brandname là thành tố không thể thiếu trong chiến lược marketing phát triển hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Mẫu tin nhắn này được phát đi với mục đích quảng cáo hay chăm sóc khách hàng với phần người gửi sẽ là tên doanh nghiệp. Để đạt hiệu quả cao, chúng ta phải cần thiết quan tâm đến các khía cạnh về nội dung, thời điểm và tần suất.
Dưới đây, TingTing xin gửi đến quý đọc giả những phân tích sâu sắc cho các yếu tố kể trên khi sử dụng SMS Brandname. Qua đó, có thể giúp bạn dễ dàng hình dung và sử dụng chúng đạt kết quả ấn tượng.
1. Lợi ích khi sử dụng SMS Brandname hiệu quả
Sử dụng SMS Brandname cho phép doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn đồng loạt để tiếp thị, chăm sóc khách hàng bằng chính tên thương hiệu của mình. Từ đó, giúp khách hàng nhận diện thương hiệu tốt, thúc đẩy sự tương tác giữa khách hàng với các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
SMS Brandname hay tin nhắn thương là phần thiết yếu trong chiến lược marketing, góp phần mang lại những ý nghĩa sau:
- Tăng khả năng nhận biết thương hiệu: Với loại tin nhắn này, khách hàng của bạn sẽ nhanh chóng và dễ dàng nhận diện ra thương hiệu. Và đương nhiên, điều đó sẽ là điểm cộng lớn để họ luôn ủng hộ sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Kênh truyền thông hữu ích: Truyền thông qua việc sử dụng SMS Brandname tưởng chừng sẽ không đạt hiệu quả, song những kết quả nó đem lại là vượt trội hơn hết. Trên thực tế, có đến 85% khách hàng tìm đến doanh nghiệp và tham gia trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ sau khi nhận được tin nhắn thương hiệu. Đó là dấu hiệu đáng mừng minh chứng một lần nữa vai trò quan trọng của việc sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn thương hiệu.
- Tiết kiệm thời gian, chi phí: So với các hình thức tiếp thị truyền thống, SMS Brandname giúp bạn tiết kiệm thời gian và các chi phí liên quan. Cụ thể, trong một lần khởi chạy chúng ta hoàn toàn có thể tiếp cận đến hàng nghìn khách hàng với chi phí thấp hơn khoảng 2 lần so với các chiến dịch quảng cáo khác.
- Thể hiện sự chuyên nghiệp: Tin nhắn thương hiệu giúp thể hiện sự chuyên nghiệp, quy mô hoạt động khoa học của doanh nghiệp. Từ đó, tạo sự tin tưởng, thân thiện đến khách hàng.
2. Những lưu ý để sử dụng SMS Brandname tối ưu nhất
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng để giúp doanh nghiệp sử dụng SMS Brandname hiệu quả và tối ưu nhất. Cụ thể, gồm 5 lưu ý sau đây:
2.1 Xử lý danh sách khách hàng trước khi thực hiện gửi tin
Không nên vội vàng sử dụng SMS Brandname khi chưa xử lý danh sách khách hàng. Điều đó có thể khiến cho nội dung của tin nhắn sai lệch hoặc không gây ấn tượng với đối tượng khách hàng đó.
Để đạt hiệu quả cao, bạn cần phân loại danh sách khách hàng theo từng nguồn khác nhau. Có như vậy, việc xây dựng nội dung tin nhắn mới dễ dàng và tăng cường khả năng tiếp cận đến với khách hàng.
Sử dụng SMS Brandname với nội dung chúc mừng sinh thần ngay từ khi mới tiếp xúc được cho là không thiết thực và phù hợp. Mẫu tin nhắn đó nên được sử dụng cho khách hàng thân thiết hoặc đã từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
2.2 Phân biệt nội dung gửi SMS Brandname cho từng danh sách khách hàng
Đánh giá tâm lý, hành vi của từng danh sách khách hàng là điều bạn nên làm để đưa ra những hướng đi chính xác nhất cho nội dung của tin nhắn. Với mỗi nhóm khách hàng khác nhau nên sử dụng thông điệp khác nhau.
Việc sử dụng chung thông điệp đến tất cả đối tượng khách hàng là điều vô nghĩa và không đem lại kết quả cao cho chiến lược marketing cho doanh nghiệp. Hay thậm chí, còn phải bỏ cuộc nếu không làm tốt công tác này.
2.3 Thiết kế nội dung của SMS Brandname
Nòng cốt quan trọng nhất của việc sử dụng SMS Brandname chính là nội dung. Nội dung được triển khai cần ngắn gọn, xúc tích và trực diện vào vấn đề. Hãy hướng khách hàng đến giá trị đích thực cuối cùng mà bạn nhằm mang đến và mong muốn họ thực hiện. Như vậy, sẽ đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn thành công.
Tuyệt đối không sử dụng nội dung dài dòng. Bởi lẽ, điều đó không chỉ khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán mà còn không muốn nhận tin nhắn từ thương hiệu của bạn. Nếu ở trong trường hợp xấu nhất thì khách hàng có thể chặn tin nhắn từ doanh nghiệp.
2.4 Thời điểm và tần suất gửi SMS Brandname hợp lý
Ngoài những lưu ý trước đó, chúng ta cũng cần để ý đến thời điểm và tần suất sử dụng SMS Brandname. Đối với mỗi nhóm khách hàng, chúng ta cần tìm hiểu kỹ khoảng thời gian họ thoải mái, thư thái để phát đi tin nhắn. Lựa chọn thời điểm không phù hợp, sẽ khiến cho thông điệp thương hiệu trở nên “xấu xa” trong mắt khách hàng.
Về tần suất, tin nhắn thương hiệu cần được duy trì ở mức độ vừa phải. Nhiều hay ít quá không phải giải pháp tốt cho sự thành công trong chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp.
2.5 Đo lường hiệu quả SMS Brandname
Sau mỗi lần sử dụng SMS Brandname, hãy tiến hành đo lường hiệu quả của chúng. Bằng cách này, bạn có thể nhận diện chính xác điểm mạnh và điểm yếu của kế hoạch triển khai. Qua đó, giúp phát huy và khắc phục những điểm đó để có nhiều chiến dịch về sau ổn định và hiệu quả hơn.
3. Lựa chọn dịch vụ SMS Brandname uy tín, ổn định
Ngoài các lưu ý sử dụng SMS Brandname thì để mang lại kết quả tốt cho truyền thông thương hiệu, bạn cần tìm kiếm và cộng tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ gửi tin nhắn thương hiệu uy tín. Bởi chỉ có họ mới đủ tiềm lực giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận và tăng cường tương tác thành công với khách hàng của mình.
Và TingTing là một ví dụ điển hình. TingTing được biết đến như một nền tảng tin nhắn đa kênh giúp doanh nghiệp dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng. Với nhiều năm kinh nghiệm, TingTing xin cam kết:
- Cung cấp đến khách hàng chất lượng dịch vụ đỉnh cao với độ bảo mật tuyệt đối
- Mức chi phí tối ưu, thiết thực và cạnh tranh
- Hiệu quả cao, thành công đến 99%
- Phân tích và đưa ra những hướng đi hữu ích cho khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn nhiệt tình 24/24
Cân nhắc sử dụng SMS Brandname cho truyền thông và tiếp thị thu hút khách hàng là giải pháp lý tưởng trong thời đại mới. Chú trọng phát triển nó sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn đạt nhiều thành công cao. Nếu bạn có thắc mắc về dịch vụ này, có thể để lại phản hồi ngay dưới đây và TingTing sẽ giải đáp bạn nhanh chóng, chính xác.
Vietnamese 
English